职位描述：
一、文档、报表与数据管理
1. 负责销售部各类文件、合同、协议客档案整理、归档、保管，做好协议单位、旅行社、OTA客户资料登记。
2. 统计销售日报、周报、月报，整理客源、预订、业绩数据，制作销售报表，上报部门总监。
3. 录入客户信息、预订信息，核对销售单据，做好台账登记。

二、预订与对接协助
1. 协助销售处理客户咨询、订单，接收旅行社、企业客户的会议、团队、散客预订，及时传递给对应销售。
2. 跟进团队、会议预订单，核对房型、人数、用餐、会议布置需求，对接前厅、客房、餐饮部门。
3. 整理团队通知单、会议通知单，下发各相关部门，做好订单跟进，记录变更信息。

三、内勤行政工作
1. 部门考勤统计、办公用品申领、会议纪要记录、通知传达。
2. 销售出差报销单据收集、整理、初审，提交财务。
3. 接待来访客户，接听销售部电话，转接相关销售，做好来电登记。

四、营销辅助工作
1. 协助销售准备报价单、宣传资料、邀请函、活动物料；整理客户回访记录。
2. 协助完成宴会、团建、活动的资料整理，收集客户反馈。
3. 整理销售拜访记录，跟进客户资料更新。

五、沟通协调
1. 对内对接前厅、客房、餐饮、财务，传递销售订单信息，处理订单异常问题。
2. 对外对接旅行社、合作单位，做基础沟通，配合销售完成客户维护。
六、其他
1. 完成部门总监安排的其他临时性工作。能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

任职要求：
1、工作经验：岗位要求有1-3年的销售内勤、跟单或订单管理相关工作经验，有酒店销售文员经验优先。具备优秀的对内对外沟通能力，强抗压能力。
上班时间：8：30-12：00 13：30-18：00