一、多主体全盘账务与税务管理（财务方向）
1、账务处理：负责公司旗下多家关联公司的全盘账务工作，严格把控各主体的财务独立性，确保账目清晰、核算准确。
2、全税种纳税申报：独立主导多家公司的月度、季度及年度纳税申报工作（涵盖增值税、企业所得税、个人所得税等），严守税务合规底线，确保数据零差错。
3、日常财务运营：负责会计凭证编制以及各类财务报表的及时出具。
4、外联与档案管理：协助应对税务稽查、完成工商年报及其他涉税事宜，维护良好的税企关系；妥善归档保管会计凭证、账簿及报表等核心财务资料。

二、客诉处理与风险防御（风控方向）
1、客诉解决：受理并妥善处理电商平台的各类客户投诉。针对批量或异常投诉，需快速定位问题根源并制定解决方案，有效降低服务风险与品牌负面影响。
2、监管部门对接：专门负责对接市场监督管理局（12315）、消费者协会及其他政府职能部门的投诉转办案件。规范完成案件登记、证据链收集，并按法定程序配合调解，确保案件合规闭环。
3、恶意索赔防御：精准识别以“打假”为名行敲诈勒索之实的恶意索赔行为（如夹带掉包、造假、短期集中大量投诉等）。依法固定关键证据，向平台或监管部门提交真实材料，必要时启动移送公安机关程序，坚决维护公司合法权益。
4、流程优化与VOC输出：定期复盘高危客诉与监管案件，输出经典案例（VOC），反向推动客服话术与服务流程的优化，从源头规避同类风险。

三、【任职要求】
1、教育背景：财务、会计、法律或相关专业大专及以上学历，持有初级会计职称及以上证书者优先。
2、工作经验：具备全盘账务处理经验，熟悉国家会计准则及税法政策；有财务或客诉处理经验者优先考虑。
3、专业技能：熟练使用财务软件（如金蝶、用友等）及Office办公软件；具备良好的公文写作能力，能独立拟制回复监管部门的法律文书。
4、综合素质：
具备极强的原则性与保密意识，工作严谨细致。
拥有优秀的抗压能力和突发事件处理能力，在面对恶意索赔或监管检查时能保持冷静、据理力争。
逻辑思维清晰，具备良好的跨部门沟通协调能力。

【福利待遇】
1、工资：3000（试用期2500)+提成（约4200元）
2、上班时间：8：30-12：00、14：00-18：00
3、假期：周末双休、法定假期正常放假