兼职日期：2月18日-2月21日（初二-初五合计4天）
班次要求：工作早晚轮班制，每班次工作时长8小时（8-24在岗时长8小时）
兼职日薪：300元/天，兼职完成后当月27日发放到账
岗位职责：
1.负责线上电话客服工作，接听客户对酒店产品信息的咨询;
2.正确按时回复客户电话咨询/投诉、邮件或系统回复客户留言及反馈信息;
3.受理并妥善按要求处理客户疑难及投诉问题，并跟进处理结果;
4.能独立处理售后问题，包括订单取消、修改和投诉等问题;
5.与各部门相关人员进行工作对接，并跟进结果;
任职要求：
1.有客服工作经验最佳，接受旅游及酒店专业优秀应届生毕业生;
2.热爱服务行业，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力;
3.能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用;