1. 有客服团队管理经验，擅长人员培养、任务分配与绩效提升。
2. 精通客服流程与标准，能优化服务质量和效率及转化。
3. 沟通协调能力强，能有效处理团队问题。
4. 责任心强，能抗压，目标导向。
5. 负责客服部门人员培训工作。
任职要求：
* 全面负责客服团队的日常运营与管理。
* 带领团队达成服务目标（响应时效、满意度、解决率等）。
* 培训、辅导团队成员，提升整体服务转化水平。
* 优化客服流程， 进行团队数据分析与汇报。

需要做过携程，抖音，小红书，美团，淘宝，电销，保险等客服；无经验者勿扰！