【岗位职责】：
1、负责抖音、企微、小红书、有赞等平台接待工作，即使处理线上售前售后订单答疑和服务等问题；
2、日常接待学员售前咨询、处理投诉、处理退款等问题；
3、以积极良好的心态及时处理解决学员问题和要求，提供售后服务并解决投诉；
4、处理学员反馈问题，并针对与学员沟通内容做好系统信息的录入；
5、对各类售后问题，归纳总结出相对应的解决方案。

【任职要求】：
1、本科及以上学历，有英语四级！（英语专业优先）
2、有客服经验，有教培行业从业者优先；
3、了解熟悉抖音、天猫等平台售后客服工作，熟练使用Office办公软件；
4、具备良好的沟通能力、有较强的服务意识、应变能力；
5、有耐心、有良好的工作心态以及发现问题的能力，挤挤处理问题。

【福利待遇】：
1、公司地点：北海市银海区四川路北海高新区高端服务业聚集区，交通便利、办公环境优越！
2、福利待遇：8-16点或16-24点，做五休二。