a) 接听内部和客人需求的电话。及时将指令或信息准确的传递给相关的分部门或个人。以便做出及时有效跟进。
b) 根据需要及时准备和打印房间状态报表。
c) 准备OOO房，住店VIP，预计到达/离开，宴会和团队信息及名单。
d) 负责与前台沟通楼层相关客房状态。