1．确保自己的仪容仪表符合位要求，包括服饰、发型整洁、淡妆等全部符合规定；
2．查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4．熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5．熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
6．熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7．负责为下構酒店的宾客办理入住登记手续；
8．负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9．制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
10.负责大堂的物品的整洁摆放和岗位清洁卫生工作。

任职要求
1．年龄18-35岁，懂得前台操作流程经验；
2．初中以上文化程度，大专以上优先；
3．形象佳，笑容甜美，善于沟通；
4．性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
5．勤于学习，通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
6．有工作经验者优先。
7，投简历或留电话才可以进一步了解