岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；我厂目前主修新能源小汽车，需要有一定的工作经验
2，需要有一定的业务能力，有保险理赔资源或维修业务资源的，主要考虑有资源或有技术能力的人才加入
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、需要有一定的工作经验和管理能力，能与客户沟通处理；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件
等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、对年龄有要求，50岁以下，需要有创业精神；五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。