1、监督客房服务员的工作，确保客房清洁和服务质量达到标准。
2、协调客房服务员与其他部门的工作，保证客房服务的协调和顺畅。
3、管理和培训客房服务员，提高他们的服务水平和技能。
4、处理客人的投诉和问题，及时解决和上报。
5、定期向上级汇报客房服务的工作情况，提出改进建议。
6、维护酒店的形象和声誉，确保客户满意度。

任职要求
1、具备酒店管理或相关专业的学历背景。
2、具备丰富的酒店客房管理经验和技能。
3、具备良好的沟通能力和领导能力，能够有效地管理和培训客房服务员。
4、具备较强的组织能力和协调能力，能够处理客人的投诉和问题。
5、具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极配合其他部门的工作。
6、具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力，能够处理客人的需求和问题。
7、能够适应灵活的工作安排和不同的工作环境，具有应变能力和解决问题的能力。