工作职责：
作为快递客服代表，您将成为我们公司与客户之间联系的纽带，主要职责包括：
• 回答客户的查询，解决问题，并提供出色的客户服务体验。
• 处理订单跟踪、投诉处理和退货事宜。
• 记录并跟进客户的反馈，及时向相关部门反馈问题，确保问题得到解决。

我们期待您具备以下能力：
• 良好的口头和书面沟通能力，善于倾听和解决问题。
• 良好的团队合作精神和高度的责任心。
• 熟练应用基本的Office软件。
• 坚持客户的服务精神，一切工作从帮助客户，服务客户出发。

工作地址：北海正源物流园（极兔速递）
联系方式：利先生18077940650