1、全面负责项目的经营与管理工作，制定项目年度工作计划，经营管理目标，并组织实施；
2、准确把握本项目品质要求和服务标准，并监督执行。
3、负责项目活动策划方案的确定及监督执行，推动项目文化建设，营造和谐氛围；
4、负责项目内部培训、绩效管理、人才培养、团队建设；
5、根据公司下达的年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；
6、依照本项目工作制度、服务标准及流程，负责督导相关责任部门工作，并根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；
7、负责组织召开项目部例会，检查工作落实情况，布置工作任务，统一协调员工关系及员工的工作，检查其工作状况和落实情况，并对其进行监督、检查、评定。就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
8、负责督导巡视项目设备的运行保养、秩序、保洁和绿化等方面的服务情况，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
9、负责督导定期组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境、消防等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
10、负责项目内、外部的关系维护、沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
11、发生紧急事件时，负责立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
12、完成上级交办的其他工作。


任职要求
1、大专及以上学历；工程管理、企业管理等相关专业优先；
2、3年以上同业态、同岗位工作经验，熟悉物业行业规范及项目运营流程；
3、熟悉物业管理专业知识及相关法律、法规和条例;
4、具有优质的服务理念和沟通技巧，出色的管理能力、语言和书面表达能力及对信息的分析处理能力，能熟练应用计算机网络和办公自动化软件；
5、具有物业管理项目负责人及其他相关岗位证书、职业资格。