1、对所管辖区域的客房和公共区域负责；

2、负责部门钥匙的严格管控；

3、对客房和公共区域进行常规检查；

4、迅速向工程部汇报维护保养情况；

5、坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作；

6、积极跟进VIP和长住客人迎接，入住及退房等相关服务；

7、监督夜床服务；

8、关注宾客服务质量，具有处理一般客人投诉的能力。

任职要求
1、年龄25-45岁，男女不限；

2、从事楼层主管工作2年以上相关工作经历（国际联号酒店工作经历优先）；

3、熟悉客房管理专业知识；

4、能使用电脑办公。