职位福利
月休8天
五险
包吃
包住
年终奖
带薪年假
加班补贴
每周双休
有薪假期
集团交叉培训
员工福利/活动
职位描述
职位描述：
1、根据散客或销售的预订要求做好预订。
2、处理后台网络预订及旅行社传真预订，并将传真等复印
件给至前台。
3、跟进记录网络住客评价，并将相关问题邮件发送及抄送
给相关领导。
4、如有需要提供给客人协助。
5、对客人的来电询问做出回答，提供有关酒店服务和设施
的信息。其他所能提供的信息，包括事件、人物、娱乐场
所、名胜古迹、文化娱乐表演等等。
6、时刻关注房态，提醒房间预订情况，并向上汇报房间锁
房及维修房情况。
7、记录客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报给上级。
任职要求
任职要求：
1、男女不限。年龄在18-30岁，高中及以上学历：
2、工作细致、有责任心、具有良好的沟通及协调能力：
3、普通话流利，负责酒店客房及餐饮预订录用；
4、1年以上预订业务操作经验，有星级酒店工作经验优先录
用。
