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电商客服经理热

1名

￥15000-20000

ARBA工作室

今天

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电商客服经理

￥15000-20000

3-5年大专及以上 30-50岁

职位福利

五险一金带薪年假组织活动酣畅淋漓住房公积金月休4天带薪年假工作下午茶五险一金

职位描述

工作职责：

一，客户服务管理：
①制定客户服务规范、流程和制度并不断进行优化，制定和优化客服聊天的专业话术，持续优化、深挖服务流程和业务产品内容，
已达到全方位优化客户服务质量，提高用户体验、用户粘度；
②落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；处理客户服务过程中所出现的各种问题；
③定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，分析店铺动态评分及客服团队的数据，提出解决方案并落地实施；

二，销售管理：
①熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识，了解关注店铺活动动态，并及时将相关信息传达于团队；
②带领客服团队完成销售业绩，负责业绩指标分解、跟进及落实；

三、客户管理：
①有用户思维，关注、挖掘高端客群，潜在顾客挖掘，建立并优化服务准则，提高客服满意度以及客户粘性；
②建立私域流量池，通过用户运营的方式不断深入挖掘用户需求，提高用户转化率；
③配合运营部门开展活动落地

四、团队管理：
负责团队客服工作的管理
①以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标，引导客服成员自我提升；
②对本部门新人、员工进行相关技能培训，提高客服的工作能力、责任心和团队合作能力，
观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；
③负责客服团队的日常管理，包括但不局限于：排班、培训，考核管理；

【晋升途径】：产品经理——高级产品经理——产品总监——如果合适，合伙人也是可以的。

【福利待遇】：
薪金结构：底薪+绩效；月薪15K~20K
五险一金，带薪年假，节假日福利
透明、公正的评价标准，提供外训，公司注重企业文化建设和员工的职业发展。

任职要求

任职要求：
1，二年以上同等岗位工作经验，特别熟悉淘宝、天猫等等后台以及千牛、赤兔等系统的操作，熟悉店小蜜的设置和操作以及各大电商平台的经营规则；深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；

2，热爱自己的职业，极强抗压能力、快速的学习能力和较强的数据分析能力, 有追求精益求精的自我要求。

3，工作认真积极，极具责任心，要特别细心，沟通能力反应要特别强，脾气温和，有耐心；

4，极强的团队合作精神，热情开朗，乐于分享和倾听，擅长管理、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

***不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

工作地点：广西北海市

北海丨 3-5年丨大专及以上
客服主管

1名

￥5000-8000

一嗖智行

今天

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客服主管

￥5000-8000

1-3年大专及以上年龄不限

职位福利

五险一金五险住房公积金带薪年假

职位描述

1.每天处理用户退费；
2.每天处理支付宝投诉；
3.分配人民E眼任务给客服；
4.收集用户的问题以及一嗖智行和优音云系统的异常问题与及时反馈处理；
5.测试完善优音云系统；
6.反馈完善泰比特系统；
7.每月用户退款与财务对账；
8.周五测试站点车辆问题；
9.协助公安局查询犯罪嫌疑人，协助交警部门查询用户事故逃逸；
10.收集运营车辆实时状态以及缺少配件跟进处理。

任职要求

1.熟练使用office办公软件；
2.有一定的统筹协调能力、团队管理能力、工作应变能力；
3. 有一定的相关客服工作经验；
4. 大专及以上学历，有2年以上相关工作经验。

北海丨 1-3年丨大专及以上
客服经理/主管热

1名

￥4000-5000

北海一汽大众4S店

昨天

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客服经理/主管

￥4000-5000

3-5年大专及以上 25-35岁

职位福利

五险住房公积金月休4天带薪年假员工活动入职培训节日福利年度体检

职位描述

1、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标；
2、负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、客户再营销等工作执行效果；
3、组织相关部门对客户投诉进行处理，督促相关部门/岗位制定解决措施，跟踪处理结果。

任职要求

1、两年以上客户关系管理和销售相关领域工作经验；
2、具备客户关系管理和销售知识、数据库管理知识；
3、良好的沟通能力、人际关系能力和客户导向意识。

北海丨 3-5年丨大专及以上
客服管家（合浦）热

4名

￥4000-6000

碧桂园物业北海分公司

昨天

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客服管家（合浦）

￥4000-6000

有经验优先大专及以上 22-35岁

职位福利

月休4天五险年终奖带薪年假员工体检提供食宿高温补贴生日福利法定假期员工关怀活动

职位描述

在所辖的苑区内独立开展各项物业服务工作，满足业户居住和生活等基本需求服务。

工作地点：合浦县

任职要求

1、男性身高173CM以上，女性身高163CM以上，35岁以下，大专或以上学历，有同岗位工作经验1年以上；
2、形象气质佳，具有亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3、普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳；
4、了解酒店管家式服务标准，熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5、工作抗压能力较强。

合浦丨有经验优先丨大专及以上
物业经理热

1名

￥4000-7000

碧桂园物业北海分公司

昨天

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物业经理

￥4000-7000

3-5年大专及以上年龄不限

职位福利

月休4天五险年终奖带薪年假员工体检提供食宿高温补贴生日福利法定假期员工关怀活动

职位描述

负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询，客户关系维护。
具体岗位：工程经理、客服经理、物管经理

任职要求

1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历；
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。

北海丨 3-5年丨大专及以上
客服部主管热

1名

￥5000-10000

吉悦蛋糕

昨天

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客服部主管

￥5000-10000

3-5年大专及以上 25-39岁

职位福利

绩效奖金包吃包住节日福利生日福利提成全勤奖包吃包住月休4天节日福利高温补贴意外保险活动基金

职位描述

1、负责北海公司大客户部门管理工作。
1、负责拓展公司客户，设定每月大客户部业绩目标并带领部门人员完成目标 100%；
2、根据当地市场情况，结合烘培行业及客户群体动向给予公司明确建议，并根据部门工作情况设定下月目标及计划；
3、强化公司品牌及产品宣传，订单推广；
4、识别客户需求，做好现有老客户的维护工作；
5、客户订单跟进并及时安排、日常工作运营及管理；
6、客诉处理；
7、上级交办的其他工作。

任职要求

1、掌握电脑操作基本知识，能熟练使用常用办公软件
2、有1-3年或以上同岗位工作经验优先考虑、有3年以上管理经验优先考虑；
3、性格外向、乐观、能吃苦耐劳、开拓进取，乐于接受挑战；
4、熟悉社交礼仪、沟通技巧等；
5、有3人以上带团队经验优先。
工资结构：底薪+全勤奖50+绩效提成/奖金+月休4天+生日、节日福利+包吃工作餐包住。

上班地点：1-北海市海城区北京路粤桂大厦
2-钦州市钦州湾大道80-6号

北海,钦州丨 3-5年丨大专及以上
客服专员热

2名

￥4000-4500

北海吾悦广场

昨天

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客服专员

￥4000-4500

1-3年大专及以上 22-32岁

职位福利

五险住房公积金包吃年终奖带薪年假员工培训通讯补贴节日福利

职位描述

1、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作。
2、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施。
3、负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作。
4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作。

任职要求

1、大专以上（含）学历。
2、一年以上同岗位工作经验，有百货、商业地产客服管理经验优先。

北海丨 1-3年丨大专及以上
客服主管热

1名

￥6000-6600

三川集团

昨天

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客服主管

￥6000-6600

3-5年大专及以上 25-40岁

职位福利

五险包吃包住月休4天带薪年假包吃三餐

职位描述

1、协助建立客户服务管理制度和工作流程；
2、组织办理业主/商户入伙、装修、停车等相关手续；
3、组织办理入住后的相关证件；
4、负责进行疑难问题、较大投诉的处理并做好相关记录；
5、组织物业服务各项费用的收缴工作；
6、组织为业主/商户提供各种综合服务和代办服务；
7、负责对下属人员进行业务指导、监督、培训与考核工作。

任职要求

1、适合女性，身高160CM以上，形象气质好；
2、有物业经理上岗证优先录用；
3、身体健康、精力充沛，能承受较大工作压力；
4、客户服务等关联专业毕业5年以上客户服务工作经验，三年以上同等岗位工作经历；
5、工作严谨细心、有耐心、吃苦耐劳、责任心强、善于沟通；
6、熟练使用一般办公系统软件。

北海丨 3-5年丨大专及以上
前台主管热

1名

￥6000-12000

（底薪3000-6000 + 提成）

安凯汽车城

昨天

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前台主管

￥6000-12000

1-3年学历不限年龄不限（底薪3000-6000 + 提成）

职位福利

五险包吃年终奖月休4天带薪年假加班补贴

职位描述

1、负责车辆用户的维修接待故障诊断管理工作；
2、男女不限，大专以上学历，汽车相关专业毕业；
3、三年以上维修接待工作经验，具有较强的沟通、协调能力；
4、待遇3000-10000元，上不封顶；

任职要求

1、需持有C1驾照
2、有相关工作经验。

北海丨 1-3年丨学历不限
技术客户服务经理热

1名

￥12500-25000

斯道拉恩索

昨天

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技术客户服务经理

￥12500-25000

5-10年本科及以上年龄不限

职位福利

话费津贴交通津贴绩效奖金五险住房公积金年终奖周末双休免费班车通讯补贴年度员工体检商业医疗保险工作日餐补

职位描述

职位描述:
运用专业的技术知识和技能为北海工厂液包产品提供技术服务和客户支持，深入解读客户的需求，通过与客户和公司内部各职能部门之间的高效工作，落实客户需求的实现。协调、推动北海工厂液包产品认证。负责液包客户的日常投诉和索赔处理，并积极与欧洲液包团队沟通。
主要工作职责:
对日常技术客户服务工作安全负责
协调、推动北海工厂液包新产品/新应用的认证，并全程参加客户的验证测试
深入挖掘和解读客户需求，向工厂运行相关部门提出可行的技术方案，评估相关技术解决方案实施效果并与客户沟通
推动产品加工及包装相关质量问题的根本原因分析，对改善方案进行评估，积极参与纠正措施计划和改进跟进，并制定客户沟通计划。
及时向所有公司内部相关职能部门沟通、更新客户对我司产品及服务的日常反馈
定期组织内部和客户端技术培训，接受客户对我司的工厂访问及审核。
开展日常客诉调查，并提供现场调查、提出解决方案或建议
从业务和工厂角度考虑制定合理的客户投诉解决方案，及时公正的处理客户赔偿诉求
在内部SAP系统中输入并更新客户索赔信息
在包装材料事业部LPB工厂间分享最佳实践
定期提供TCS部门相关运营统计数据
跟踪LPB市场的技术发展，组强竞品竞争力的分析。
支持其他纸板产品的技术客户服务。
上级交办的其他工作。

任职要求

技术客户服务工作需要经常出差
有技术客户服务工作经验优先
学士/硕士学位，纸板后加工或纸板生产制造相关专业优先
对LPB产品、生产过程以及质量保证系统有深入的理解
成熟的分析和解决问题的能力
很好的沟通能力，积极主动，服务意识强，具有团队合作精神
优秀的技术客户沟通工作能力及工作经历
流利的普通话和英文的口头及书面表达能力

北海,铁山港丨 5-10年丨本科及以上
安居客客服主管热

1名

￥3000-5000

北海新室界

昨天

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安居客客服主管

￥3000-5000

1-3年学历不限年龄不限

职位福利

话费津贴交通津贴绩效奖金五险五险住房公积金月休4天带薪年假良好的办公环境团建奖金节假日福利高额提成早晚餐福利下午茶

职位描述

1、识别客户需求，为客户提供好的方案，提供后续的交易咨询服务
2、做好新老客户的维护

任职要求

1、有线上客服经验和房产销售经验
2、擅长沟通

北海丨 1-3年丨学历不限
售后服务顾问急

1名

￥3000-5000

（底薪3000-5000 + 提成）

良达车行

2天前

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售后服务顾问

￥3000-5000

1-3年大专及以上年龄不限（底薪3000-5000 + 提成）

职位福利

绩效奖金五险包吃月休4天节日及生日福利员工旅游国家法定节假日

职位描述

1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职要求

(1)具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
(2)普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3)工作态度良好，及时为客户服务。
(4)有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
(5)电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

北海丨 1-3年丨大专及以上
客服部总监急

10名

￥8000

外星人ET PLUS

2天前

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客服部总监

￥8000

经验不限学历不限年龄不限

职位描述

.

任职要求

适合女性，品行端正，有亲和力，有较强的沟通能力。

具体薪资面议

应聘专线：陈总13764860046

北海丨经验不限丨学历不限
客服部经理急

60名

￥5000

外星人ET PLUS

2天前

立即沟通

投个简历

客服部经理

￥5000

经验不限学历不限年龄不限

职位描述

主要维护客户。

任职要求

适合女性，品行端正，有较强的沟通能力和交际能力

月薪：5000-20000元/月（底薪+奖金+个人提成+区域绩效）

应聘专线：陈总13764860046

北海丨经验不限丨学历不限
客户关系经理（广州）热

若干名

￥6000-8000

石基信息

01-17

立即沟通

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客户关系经理（广州）

￥6000-8000

3-5年大专及以上 25-35岁

职位福利

五险住房公积金周末双休带薪年假免费停车员工旅游员工体检法定节假日

职位描述

1、负责协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题效率；
2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以避免减少各类服务质量问题的发生；
3、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户经验，挖掘客户需求，维护客户关系；
4、善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题并及时调整；
5、负责组织开展客户满意度调查活动，指导公司相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。

任职要求

1、全日制大专及以上学历，酒店管理相关专业；
2、2年以上相关客户服务管理工作经验，熟悉客服服务和酒店行业的相关需求，能独立处理重大投诉；熟悉酒店业务的相关流程，有大型酒店或国际连号酒店客服管理经验者优先考虑；
3、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力；
4、工作积极主动、严谨细致，责任心强，具有良好的团队合作意识，能承受较强的工作压力，具备诚实认真、廉洁自律、敬业负责的工作品质。

北海丨 3-5年丨大专及以上
客服主管热

1名

￥3000-6000

暖初月子中心

01-10

立即沟通

投个简历

客服主管

￥3000-6000

3-5年大专及以上年龄不限

职位福利

五险节日补助、餐补生日福利员工体检

职位描述

1、负责公司销售工作；
2、安排来访客户的接待、专业咨询、合同签订工作；
3、负责组织处理客户投诉，并形成妥善解决方案；
4、负责本部门人员考勤、绩效考核工作；
5、负责客服部门人员培训工作。

薪酬福利：
1、薪酬构成：底薪+销售提成+全员业绩奖金。
2、福利：办理五险、节日补助、生日、餐补、体检等。

任职要求

1、大专以上学历，酒店管理、市场营销相关专业；
2、两年以上相关工作经验，有母婴机构客服、销售主管工作经验优先考虑；
3、有一定的统筹协调能力、工作应变能力、团队管理能力，
4、有较强的语言表达能力、沟通能力和人际交往能力；形象气质较好，有爱心，亲和力强，踏实敬业；
5、熟练使用OFFICE办公软件。

北海丨 3-5年丨大专及以上
信审主管热

1名

￥6000-8000

IMS新媒体商业集团

2021

立即沟通

投个简历

信审主管

￥6000-8000

3-5年大专及以上 25-35岁

职位福利

欢迎应届生绩效奖金五险年终奖加班补贴周末双休带薪年假

职位描述

工作职责：
1、负责制定客户服务的标准话术，依据平台产品制定合理的服务流程，并进行监督实施工作，提升客户满意度；
2、负责团队的培训，激励、考核，制定培训考核体系，提升团队的服务质量；
3、负责与公司内部相关部门的协调，建立投诉处置机制和流程，及时有效的跟进处理客户投诉等问题；
4、带领客服团队做好日常工作及人员招聘等工作；
5、建立客户管理制度，确保支持各项KPI指标的达成；
6、完成上级领导交办的其他工作；

任职要求

任职要求：
1、本科及以上学历，有客服相关岗位工作经验。2年以上客服管理经验优先；
2、有较强的工作责任心及主动性，有开拓精神和良好的团队协作能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
4、具备较强的沟通表达能力、组织协调能力，可承受一定的工作压力；
5、具备良好的执行能力，敢于承担团队及个人责任；

北海丨 3-5年丨大专及以上

工作地点：

职位分类

职位薪资：

企业亮点：

更多筛选：

已选条件

电商客服经理 热

￥15000-20000

电商客服经理

职位福利

职位描述

任职要求

客服主管

￥5000-8000

客服主管

职位福利

职位描述

任职要求

客服经理/主管 热

￥4000-5000

客服经理/主管

职位福利

职位描述

任职要求

客服管家（合浦） 热

￥4000-6000

客服管家（合浦）

职位福利

职位描述

任职要求

物业经理 热

￥4000-7000

物业经理

职位福利

职位描述

任职要求

客服部主管 热

￥5000-10000

客服部主管

职位福利

职位描述

任职要求

客服专员 热

￥4000-4500

客服专员

职位福利

职位描述

任职要求

客服主管 热

￥6000-6600

客服主管

职位福利

职位描述

任职要求

前台主管 热

￥6000-12000

前台主管

职位福利

职位描述

任职要求

技术客户服务经理 热

￥12500-25000

技术客户服务经理

职位福利

职位描述

任职要求

安居客客服主管 热

￥3000-5000

安居客客服主管

职位福利

职位描述

任职要求

售后服务顾问 急

￥3000-5000

售后服务顾问

职位福利

职位描述

任职要求

客服部总监 急

￥8000

电商客服经理热

客服经理/主管热

客服管家（合浦）热

物业经理热

客服部主管热

客服专员热

客服主管热

前台主管热

技术客户服务经理热

安居客客服主管热

售后服务顾问急

客服部总监急

客服部经理急

客户关系经理（广州）热

客服主管热

信审主管热