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职位描述
协助营运主管进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、服务管理、现场管理；贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转，完成公司下达的各项销售任务。
一、现场管理
1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理；
2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；
3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作。
二、销售管理
1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题；
2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作；
3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。
三、商户管理
1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
2.所负责商铺费用的收缴；
3.配合企划部做好活动资源的采集；
4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。
任职要求
1.大专及以上学历；
2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力，客户需求导向；
3.高效执行能力，能够理清琐碎工作任务，快速推进工作计划；
4.优秀沟通协调能力，寻找有效解决办法，降低沟通成本，促进目标达成。
