岗位职责:
高级客户顾问
【工作职责】：
1，为顾客进行专业讲解，传递产品的真实的使用体验，解答顾客对产品的疑问，不同使用场景的衣物搭配、不同材质衣物的洗护等；

3，负责线上渠道的顾客购买全链路工作，及时有效妥善处理：用户的订单、退换货诉求、顾客评价，提升用户体验，增加客户粘性；

3，引导顾客关注我们的店铺，媒体账号，与运营部相协作完成客户累积；


4，严格执行客服工作流程梳理及话术规范，能灵活处理好各种突发事件。


【晋升路径】：
客户顾问→高级客户顾问→客户顾问组长→客户顾问主管→客户服务部经理→客户服务部总监
【薪金】：高级客户顾问：6K~7.5K
【薪酬结构】：绩效考核制
考核指标包括：询单销售额、首次响应时长、平均响应时长、询单转化率、综合售后评分、
售后成本、售后占比、客户满意度（非产品质量问题）、数据报表错漏、投诉次数


任职要求:
【任职要求】：
1，大学本科以上学历，3年以上相关工作经验！
对服装搭配有知识储备、有自己的见解，有相关工作经验，有电商客服经验优先。
轮班工作制，须适应轮班、轮休及夜班工作！

2，热爱并擅长和客户打交道。具有亲和力，语言表达能力强，善于沟通，具备良好的心理素质及服务意识；抗压能力强，优秀的工作执行力，极强责任心，敢担当；

3，严格按规范及流程进行工作或相关操作；能灵活处理好各种突发事件；

4，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

岗位职责:
工作职责：

一，客户服务管理：
①制定客户服务规范、流程和制度并不断进行优化，制定和优化客服聊天的专业话术，持续优化、深挖服务流程和业务产品内容，
已达到全方位优化客户服务质量，提高用户体验、用户粘度；
②落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；处理客户服务过程中所出现的各种问题；
③定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，分析店铺动态评分及客服团队的数据，提出解决方案并落地实施；

二，销售管理：
①熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识，了解关注店铺活动动态，并及时将相关信息传达于团队；
②带领客服团队完成销售业绩，负责业绩指标分解、跟进及落实；

三、客户管理：
①有用户思维，关注、挖掘高端客群，潜在顾客挖掘，建立并优化服务准则，提高客服满意度以及客户粘性；
②建立私域流量池，通过用户运营的方式不断深入挖掘用户需求，提高用户转化率；
③配合运营部门开展活动落地


四、团队管理：
负责团队客服工作的管理
①以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标，引导客服成员自我提升；
②对本部门新人、员工进行相关技能培训，提高客服的工作能力、责任心和团队合作能力，
观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；
③负责客服团队的日常管理，包括但不局限于：排班、培训，考核管理；


【晋升途径】：产品经理——高级产品经理——产品总监——如果合适，合伙人也是可以的。

【福利待遇】：
薪金结构：底薪+绩效；月薪15K~20K
五险一金，带薪年假，节假日福利
透明、公正的评价标准，提供外训，公司注重企业文化建设和员工的职业发展。

任职要求:
任职要求：
1，二年以上同等岗位工作经验，特别熟悉淘宝、天猫等等后台以及千牛、赤兔等系统的操作，熟悉店小蜜的设置和操作以及各大电商平台的经营规则；深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；

2，热爱自己的职业，极强抗压能力、快速的学习能力和较强的数据分析能力, 有追求精益求精的自我要求。

3，工作认真积极，极具责任心，要特别细心，沟通能力反应要特别强，脾气温和，有耐心；

4，极强的团队合作精神，热情开朗，乐于分享和倾听，擅长管理、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

***不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

工作地点：广西北海市

岗位职责:
热情真诚且专业的你，是形成良好的品牌印象和达成销售目标的关键，也是ARBA维持良好长久的顾客关系的重要基石。
日常工作的重心是接待线上各渠道的客户，以客户顾问的形式为顾客专业的帮助，以达成良好的客户体验和良好长久的顾客关系。


客户顾问
【工作职责】：
1，为顾客进行专业讲解，传递产品的真实的使用体验，解答顾客对产品的疑问，不同材质衣物的洗护等；

2，负责线上渠道的顾客购买全链路工作，及时有效妥善处理：用户的订单、退换货诉求、顾客评价，提升用户体验，增加客户粘性；

3，引导顾客关注我们的店铺，媒体账号，与运营部相协作完成客户累积；

4，严格执行客服工作流程梳理及话术规范，能灵活处理好各种突发事件。

【晋升路径】：
客户顾问→高级客户顾问→客户顾问组长→客户顾问主管→客户服务部经理→客户服务部总监

【薪金】：
客户顾问~客户顾问主管的薪金范围: 4500~9000
购买五险一金

任职要求:
任职要求】：
1，大专以上学历，对服装搭配有知识储备、有自己的见解，有相关工作经验，有电商客服经验优先。轮班工作制，须适应轮班、轮休及晚班工作。接受优秀应届毕业生。

2，具有亲和力，语言表达能力强，善于沟通，具备良好的心理素质及服务意识；抗压能力强，优秀的工作执行力，极强责任心，敢担当；

3，严格按规范及流程进行工作或相关操作；能灵活处理好各种突发事件；

4，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

**不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

岗位职责:
工作内容：
一），产品生产跟进：
①每批次产品订单制作、质量和齐套交付情况；
②产品工艺记录、调整、改进；

二），产品数据库建立及统筹规划：
①建立公司产品数据库；
②统筹规划：定期检查品类结构，分析商品生命周期、款式、色彩、尺码、数量等关键因素变化趋势，并反馈出调整方案；

三），产品品控：
瑕疵品、废品数据、原因记录整理反馈，协助提出解决方案，以实现降低废品率；
正确传达公司品控质检标准和产品生产标准。

四），跨部门协作：
与设计部协作：协助设计部制定产品计划；
与运营部协作 ：协助制定产品推广策略、品牌战略计划和品牌宣传方案，以及建立符合公司利益及有效运营体系；
与仓储、发货部门协作：保证货品的发出；工厂出货日期、数量等信息的交接；库存信息交接，协助维护库存。

五），产品培训
为工作室同事做专业产品培训。


【晋升路线】：
初级产品专员——高级产品专员——产品经理——产品部主管——产品部经理——产品总监

【（初级、高级）产品专员薪金范围】：5500~6800


任职要求:
任职要求】：
1、大专及以上学历，知识背景：生产、制造、服装和贸易等相关专业；
服装、配饰生产现场管理1年以上工作经验，熟悉面料、服装服饰品类的制作工艺优先；
可以接收优秀应届毕业生。
2，丰富的产品开发实践经验，优秀的执行力，极强责任心，敢担当；
极强的沟通能力，做好设计师和工厂之间的协调沟通工作，并给出专业建议；
3，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

*不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

岗位职责:
【工作内容】：
把握品牌的风格，根据品牌调性进行：
精修摄影照片；
按要求和规定完成产品详情发布和日常维护；
完成日常运营部所需照片、图片的精修和维护；


【晋升路径】：
初级美工→中级美工→高级美工→资深美工→可根据意向和能力换设计岗
【以上职位薪金范围】：4300~8500
【工作地点】：广西北海

任职要求:
【任职要求】：
1，美工1年以上相关工作经验；可以接受应届毕业生。

2，精通PS软件；熟练使用 Adobe 系列软件；

3，具备优秀的审美意识；

4，极强的团队合作意识，知道团队的意义。抗压能力强，有优秀的沟通、协调能力。

5，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

*不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

岗位职责:
内容设计师【初级内容设计师 \ 中级内容设计师 \ 高级内容设计师 \ 资深内容设计师】
工作内容：

1，产品内容：与运营部、产品部协作提炼产品卖点；结合品牌风格、产品卖点，完成不同需求目的、投放渠道的产品文案。

2，品牌内容：根据不同投放渠道特点，完成体现品牌调性、理念的文字内容。

3，运营内容（渠道内容）：对公司旗下的不同渠道的账号，挖掘符合该账号调性的内容，负责相关选题策划、撰写，并协助拍摄；

4，负责这些账号的日常更新话题、图片、资料搜集、整理；


【晋升路径】：
初级内容设计师→中级内容设计师→高级内容设计师→资深内容设计师→内容设计师主管
【初级~资深内容设计师薪金范围】:4500~8500



任职要求:
任职要求：
我们希望你：
1，1年以上相关行业工作经验：服装、艺术、生活方式方向的公众号、自媒体、平台编辑等从业经验者优先，须提供相关代表作品；
（须提供相关代表作品）；文字功底优秀者可放宽条件。

2，文字扎实：思路严谨有逻辑，幽默感强，有较强的审美积累；

3，热爱钻研，了解品牌和行业；至少熟练掌握一门外语，有很强的资料搜集能力，可做基本的资讯翻译；

4，视觉技能：熟练PS等设计软件或视频剪辑软件更加分！

5，认真负责：有创作和输出冲动，能接受弹性工作时间以及长时间的文案工作；

，有良好的营销意识和丰富的广告创意者优先。

7，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们



请将简历和您最满意的代表作品（毋须多，只要2～3份作品即可，必须有代表作）发到邮箱：
arbamail@126. c o m
邮件题目：应聘职位+姓名
家里没有矿只有店：arba2u.taobao.com

岗位职责:
视频设计师【初级视频设计师\中级视频设计师\高级视频设计师\】

【工作内容】：
①负责对品牌所需视频进行策划、执行，并对出品把关：
规划视频产品，针对不同博主、不同平台，定制不同的视频方案；
根据后台数据优化视频；
②协助摄影师拍摄完成所需的视频素材；
③统筹视频团队的工作，确保包括前期策划选题、脚本、拍摄及后期剪辑出片的高效执行；
④协调分工安排，跨部门协作沟通。

【晋升路径】：
初级视频设计师→中级视频设计师→高级视频设计师→资深视频设计师→视频设计师主管→视频设计设计师
【以上职位薪金范围】：6000~30000

任职要求:
【职位要求】：
①1年以上的短视频运营经验，广告、编辑、编导等相关专业毕业；

②玩转单反、微单、手机等各类拍摄器材，精通专业的剪辑和图片软件（PR/SE/PS），以及后期剪辑、合成、包装和特效；
独立完成视频拍摄优先。

③熟悉淘系短视频玩法优先；熟悉微博、微信视频号等短视频玩法，并具备相关经验（须提供代表作品）；

④创意佳，审美好，能把控视频的节奏、风格以及最后的呈现效果。

⑤快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们


【工作地点】：广西北海

请将简历和您最满意的代表作品（毋须多，只要2～3份作品即可，必须有代表作）发到邮箱：
arbamail@126. c o m
邮件题目：应聘职位+姓名
家里没有矿只有店：arba2u.taobao.com

岗位职责:
工作内容：
拍摄产品照片

兼职，薪金面议。


任职要求:
要求：
男性，身高在170~175CM，体重：55~65KG，年龄:30岁以上；
形体匀称、大方得体、气质儒雅

需提供无PS、无修图、无滤镜的日常照片，照片请发邮件到：arbamail@126.com

岗位职责:
摄影师【初、中、高级摄影师、摄影主管】
【工作内容】
摄影师工作包括平面摄影和视频拍摄
（一）平面摄影
①产品照片：模特照、细节照、场景照、推广用产品照

②内容类照片：即呈现品牌调性、理念的照片；推广渠道所需内容照片

（二）视频拍摄
①拍摄视频素材：
产品视频：产品主图视频、产品详情视频、店铺视频、售后视频（洗护视频）、测评视频；
内容视频：品牌视频，即呈现品牌调性、理念的内容视频；

②按视频设计师要求拍摄以上视频素材。



【晋升路径】：
初级摄影师→中级摄影师→高级摄影师→资深摄影师→摄影主管
【以上职位薪金范围】：5000~10000


任职要求:
职位要求：
①1年以上相关工作经验，电视电影摄像、广告、摄影、编导专业优先；
有多年婚纱摄影师从业经验者优先。可以接受应届毕业生。

②玩转单反、微单、手机等各类拍摄器材，熟悉主流灯光设备；
精通专业的剪辑和图片软件（PR/SE/PS）。

③独立完成视频的拍摄，以及后期剪辑、合成、包装和特效；如能根据要求编写剧本更佳。

④创意佳，审美好，能够把控照片风格；能把控视频的节奏、风格以及最后的呈现效果。

⑤快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

请将简历和您最满意的代表作品（毋须多，只要2～3份作品即可，必须有代表作）发到邮箱：
arbamail@126. c o m
邮件题目：应聘职位+姓名
家里没有矿只有店：arba2u.taobao.com

岗位职责:
平面设计师【初、中、高级设计师\资深设计师】

【工作内容】：
一，把握品牌的风格，根据品牌调性、产品卖点、营销策略等进行视觉转化应用至设计需求，落地相关设计：
日常店铺页面设计、装修、维护；
大促活动所需视觉物料；
优化店铺所有页面的视觉效果；
淘系、淘外等推广渠道所用的内容素材的设计、排版、制作。
对品牌所需的包装物料进行设计。

二，完成运营所需视觉物料


【晋升路径】：
初级平面设计师→中级平面设计师→高级平面设计师→资深平面设计师→平面设计总监
【以上职位薪金范围】：6000~30000


任职要求:
【任职要求】：
1，本科及以上学历，广告、艺术设计等相关专业；
或 1年以上平面设计师工作经验；能力优秀者可放宽条件。可接受应届毕业生。

2，具备优秀的审美意识与艺术修养，及创意能力；

3，精通PS软件，熟练使用 Adobe 系列软件；

4，极强的团队合作意识，知道团队的意义。抗压能力强，有优秀的沟通、协调能力。

5，快速的学习能力，热爱自己的职业，善于不断学习，有追求精益求精的自我要求。
极强的团队合作意识，热情开朗，乐于团结互助本部门和跨部门伙伴，共同完成共同目标。

不怕狗，因为你工作的地方有俩傻金毛，它们会喜欢你的，如果你不怕它们

【工作地点】：广西北海

请将简历和您最满意的代表作品（毋须多，只要2～3份作品即可，必须有代表作）发到邮箱：
arbamail@126. c o m
邮件题目：应聘职位+姓名
家里没有矿只有店：arba2u.taobao.com