学会这些技巧,职场沟通事半功倍
百问百答 2020-06-22 734浏览

在沟通过程中,有哪些非常重要却又经常被忽略的技巧?


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1 坦率地表达对对方的喜欢和欣赏


是人就想得到大家的喜爱,不管男女老少。坦率地上来就先表达自己的好感和欣赏,简单的夸奖和赞美,会让对方松弛下来。


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2 小礼物很管用


这里不是说送礼物哦,是指办公室同事间相互给点小东西,拉近感情。要是送礼,给个苹果、一包纸巾,你也拿不出手,不是?但同事间相互分享一些小东西就不一样了,小到一本书,一张卡片,小碟片,精心准备的糖果,都能让对方放松,有一种被重视的感觉。


3 默默微笑,频频点头


在和对方交流的过程中,真诚地直视对方的眼睛,默默微笑,频频点头,对,就像好学生上课和老师交流一样,是好的。同事间可以这样,但你可别对领导这样,俩人相对走过,你不先跟领导打招呼,等着领导问候你,然后你点一下头,你似不似傻?你俩谁是领导呀?


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4 不要直接否定对方的意见


直接否定别人是不礼貌的,也会让对方设置心理防备。先承认对方的努力和意见,以“已经非常好了,在精益求精的前提下,你看,我们这么做,这么说,是不是会更好?” 会好得多。


5 引导解决问题


如果一件事,你觉得不对,但是不方便直说,可以引导他自己去发现。“好的,那么我们就盖一个游泳池那么大的厕所好了,请问排出的粪便怎么运输呢?”“谁来运输呢?成本怎么算呢?怎么维护呢?”

引导对方自己发现自己的错误,同时也让他明白你对他的尊重和支持。


6 关注对方的社交网络


大家都有围脖啊朋友圈的,时不时看着。沟通时,一两句“啊,我看见你的狗了”“你妈妈最近好点了吗?”“你推荐的电影很好看”,迅速拉近距离,减少沟通成本。


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7 给别人了解你的机会


“哎呀,我其实也一样”“上个礼拜,我还做了一件蠢事”“这是我最喜欢的电影,你呢?”

与对方沟通时,其实双方的信息量常常不对等。对方了解你,也许不如你了解对方那么多。

那么,就不断自然地给出自己的信息,让对方了解你。躲在一个身份背后,对方很难敞开心扉,当你变成一个活生生的人,对方也活起来。


8 少说“我,我,我”,而是说“我们”


在一个团队里做事,尽量不要说太多“你这样不对”“我觉得”……  而是用“我们”这个词。“我们其实可以再努力一下”“我们的目标是……”

没有“我,我,我”,只有“我们”。

 

9 有机会一起吃个午餐,喝个咖啡


偶尔一起吃饭、喝下午茶,甚至是一起下班都会拉近彼此间的距离。


10 不要先入为主,带着预设和成见与对方沟通


哪怕再差的事,最糟糕的局面,先不要预设对方是坏人和恶意的,带着最大程度的善意去和对方沟通。

“抱最好的希望,做最坏的打算”。

 

11 不要带着答案问问题


“对于这段感情,其实一开始你就没准备投入吧?”“这部戏,其实并不是你想发挥的角色吧?”

已经带着个人的答案去问问题,是很失礼的。

说了那么多,其实很多朋友都说到这个点了:人活在这个世界上,不是只有自己就可以的。

与人相处是一门学问,也需要经验,不要害怕社交,多交往才会学到更多。


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