近日，FESCO发布《企业员工福利管理与弹性福利深度调研报告》，旨在为企业保留人才提供帮助。该报告由FESCO联合中欧国际工商管理学院对上千家企业的HR和员工进行调研，深入探索和了解企业员工福利方面的新特点。并结合FESCO在员工福利关怀方面的实践总结而成。

本次调研参与企业近1000家，涵盖国有企业、外资企业、合资企业、港澳台资企业、民营企业等各类型企业。调研样本2500份，覆盖生命科学行业、高科技行业、制造业、金融行业、服务业等17个行业。以下调查分析结果，均以本次调研样本为基础。

该报告从企业和员工的层面关注了8个方面的课题：

1)     员工福利在企业运营中的作用和员工关系管理

根据调查，薪酬可观、工作稳定、福利好仍然是员工比较看重的因素，但年轻一代员工加入职场，老板对自己的支持、个人价值在企业中的体现和被认可逐渐受到了员工的重视。同时，团队成员之间的良好关系、良好的工作生活平衡的需求被提前。这一结论提醒企业在做好福利项目设置的同时，也要尽可能的考虑不同员工的个性化需求以及加入社交、认可的激励元素。

员工在工作中最看重的因素是什么

2)     企业员工福利的决策管理

调研发现，人力资源部门是大部分公司员工福利决策的主导部门，占比83.52%，但同时，行政部门、企业工会和采购部门，也在一定程度和范围内决定员工福利的一些项目。

福利决策不仅在横向的部门间存在，也存在纵向的管理体系中。本次调研的企业福利决策的管理呈现多元化趋势：其中，近1/3 的企业实体自主规划本实体的福利政策，具有完全的自主权；近2/3 的企业由总部统一制定或提供必要的指导；完全由总部统一管理的占1/4。

3)     企业员工福利的预算水平和变化情况

数据显示，尽管宏观经济的不确定性增大，仍有55% 的企业表示未来1-3 年内，福利预算有所增加。而39% 的企业表示受经济不确定性影响，企业的福利预算将有不确定性；有5% 的企业表示将削减福利预算。可见，福利仍然是企业人力投资的重要方向，同时，部分企业受不确定性影响，福利管理的难度将增大。

4)     企业已经实施的福利项目调研

整体来看，除企业高管外，公司对于其他各类员工的福利项目设置多少变化趋势基本一致。数据显示，不同员工的福利项目的占比存在显著差距。基层员工主要以各类节日礼品为主，基层和中层管理者以各类补助、医疗和保险为主，高管主要以各类保险保障福利为主，特殊人才以医疗保障和各类节日礼品为主。

被访问的HR 认为，对员工最重要的福利项目为年度体检、员工补充医疗保障、新春礼品、人身意外伤害保障和中秋礼品。这反映出企业对健康类福利的重视和中国传统节日的福利特色。

不同福利内容对公司员工重要程度

5)     福利管理的挑战

企业虽然认识到福利项目在企业吸引和保留人才过程中的作用与特有的好处，但在福利的实施过程中仍然面临着一定的挑战。调研发现，预期公司在未来6-12个月福利政策上面临的前三大挑战为：①控制福利成本；②提高员工对福利的满意度；③审核更新福利政策的设计和策略。

6)     弹性福利的实践

大部分企业当前尚未开展弹性福利项目，目前已经落实弹性福利项目的企业仅占到不到两成。但是有超过一半的企业曾经开展，或者计划开展弹性福利项目。计划开展和以后也不会开展弹性福利项目的企业比例基本持平，13.41%的企业曾经开展弹性福利项目。

开展弹性福利的企业所面临的前三项挑战为：①成本的控制；②弹性福利内容不够吸引员工；③弹性福利的运营管理难度。有效的弹性福利平台能大幅度降低企业开展弹性福利的管理成本。

 开展弹性福利企业所面临的挑战

调研发现，80% 的企业选择与有经验的供应商合作搭建弹性福利平台，借助供应商在弹性福利领域的成功优势能迅速提升企业的品牌形象。

7)     福利数据的使用情况

调研显示，超过一半的企业并没有进行后续的数据收集，说明目前大家对于福利项目开展情况及效果还不能完全了解。仅有27.87%的企业正在进行数据的收集，整体来看占比较小。

对于公司有最重要用途的数据是协助制定针对性的健康管理方案。

8)     员工福利偏好

调研发现，大多数员工对弹性福利项目存在好感，针对未开展弹性福利的企业员工而言，近80% 的员工都希望企业开展弹性福利项目。

数据显示，在所有调研人员中，大多数已实施弹性福利的受访者所在企业都采取固定福利+部分福利自选的模式，占比37.72%；其次是提供几种套餐组合，占比22.42%；全部福利都可以根据员工自己的需求选择的企业较少，仅占比8.54%。

由此可见，企业传统福利的内容还需拓展，以满足员工的个性化福利需求，同时福利功能也需延伸扩充，使福利的激励作用得到进一步发展。在科技化和资源整合的时代，未来企业的福利将充分利用科技和智能，链接各种资源，作为资源整合式的福利平台，提升企业的福利品牌效能。

作为中国领先的人力资源综合解决方案提供商，FESCO一直为企业员工提供合适的、丰富的、可自主选择的福利解决方案，涵盖健康保障、年节慰问、员工激励、工作生活平衡等在内的多种福利项目，更可根据企业需求搭建定制化弹性福利平台，满足企业和员工的个性化需求，为企业福利管理赋能，助力企业全面提升员工满意度和雇主品牌形象。