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有家民宿 (5270人感兴趣)

北京有家美宿技术有限公司

年终奖 周末双休 带薪年假 六险一金 晋升空间大

企业介绍

中国首个“舒适型”民宿连锁品牌

中国旅游业龙头企业携程网领衔投资创立。携程联合创始人兼董事会主席梁建章亲自担任董事长。
中国领先民宿短租平台蚂蚁短租CEO申志强为有家民宿创始人。

有家民宿是蚂蚁短租核心团队倾力打造的精品民宿托管服务品牌,
为业主提供专业化的新民宿经营管理解决方案.携程旗下唯一民宿管理品牌,聚合民宿线上80%以上流量、超千万会员体系
企业官网:http://www.iyoujia.com/
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  • 线上销售
    1-3年 |大专及以上|22-32岁
  • 1名
  • ¥3000-5000

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    昨天

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岗位职责:
1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作;
2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售;
3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;
4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题;
5、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌;
6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。

任职要求:
1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生;
2、能熟练操作各类办公软件,打字速度60字分以上;
3、熟悉各电商平台的购物流程;
4、有接听电话热线,在线服务等客服类的工作经验优先;
5、有强烈的学习欲望以及进取精神;
6、踏实、认真、仔细、负责、自律
7、能适应灵活调休的工作时间结构。
  • 全职保洁
    经验不限 |学历不限|35-45岁
  • 2名
  • ¥3000-5000

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岗位职责:
  (1)向指定区域的管家汇报工作,接受管家工作安排;
(2)负责公司指派区域房屋的保洁工作,必须按照公司保洁标准来执行;
(3)负责和管家沟通,明确房屋保洁的个性化要求并实施;
(4)负责保洁房屋的物品、设施设备的检查,确保房屋设施设备、物品的完好;
(5)负责保洁房屋的布草、一次性用品的配送,数量核对;
(6)负责协助管家接待客人,处理客人需求;
(7)负责完成公司安排的临时性其他工作;

任职要求:
有相关酒店或民宿保洁工作经验
踏实可靠,勤快
  • 网络运营客服
    经验不限 |学历不限|22-28岁
  • 1名
  • ¥3000-5000

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岗位职责:
1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作;
2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售;
3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;
4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题;
5、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌;
6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。

任职要求:
1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生;
2、能熟练操作各类办公软件,打字速度60字分以上;
3、熟悉各电商平台的购物流程;
4、有接听电话热线,在线服务等客服类的工作经验优先;
5、有强烈的学习欲望以及进取精神;
6、踏实、认真、仔细、负责、自律
7、能适应灵活调休的工作时间结构。
  • 民宿管家
    1-3年 |学历不限|22-28岁
  • 2名
  • ¥3000-5000

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岗位职责:
1、负责客人的入住信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排好房间,做好客人抵达的迎候工作;
2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作,引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务;
3、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;
4、了解房屋周边环境,小区进出规则,周边吃喝玩乐等资料,如客人有需求,适时进行推荐;
5、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务;
6、客人离店前提醒客人检查行李,并协助检查房间是否有遗漏,若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排;

任职要求:
1、大专以上或同等学历
2、具有基层服务工作经验,熟悉住客预订流程及入住接待流程;
3、具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强;
4、具有较强的沟通、协调能力,能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通、协调;
5、了解民宿的各类服务项目,本地区的风土人情,旅游景点、土特产,具有一定的商务知识,能够简单处理客人相关的商务材料;
6、行象气质佳、具有良好的语言沟通能力;
7、精力充沛、身体健康、吃亏耐劳、细心周到。

基本信息

团队 101-500人

性质 民营

行业 餐饮/娱乐/旅游/酒店/茶艺

企业地址

北海市银海区大唐听海

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联系方式

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