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海洋之窗 (14057人感兴趣)

北海市海洋之窗生物科技展览有限公司

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企业介绍

-ABOUT US
文邦集团
SINCE 2000
文以载道，汇商兴邦！

20年的光辉历程，期待您深思熟虑的选择！
20年，我们从默默无闻，成长为今天业务涵盖地产开发、文旅投资、商业运营、物业管理等多元领域；

20年，我们一步一个脚印，扎根北海、布局广西、放眼未来——
地产领域——东区商业中心“东都百汇休闲商业广场”、百亩养生大盘“星海颐园”、首个CBD“文邦国际大厦”……相继落成；
文旅领域——从国家4A级景区北海“海洋之窗”、北海“珊瑚海海洋乐园”、国家4A级景区广西“龙谷湾恐龙公园”到广西“上风上水国际康养文化中心”……；

20年，我们先后荣获市纳税增长大户、市优秀房地产开发企业；我们投资开发的项目荣获国家建设工程最高奖“鲁班奖”、十大宜居项目；市、省、国家科普基地等多重荣誉！

20年，我们不惧风雨一路前行，就为与您相遇，携手开启新纪元！

海洋之窗简介：
北海海洋之窗是国家AAAA级旅游景区及全国科普教育基地，座落于我国富饶美丽的北部湾之滨北海，占地2.1公顷，建筑面积18,100平方米，是北海著名旅游景区及北海旅游龙头企业之一，是一家专注于旅游产业投资建设运营的专业公司。景区由神秘绚丽的活体珊瑚、丰蕴深厚的航海历史文化、高科技造景技术的新一代无水水族馆、创多项国内之最的巨型圆缸景观，及逼真*的国际最先进的4D动感电影等构成。是一座引领海洋科技时尚、传播海洋文化品位、领略海洋无限风光的大型综合性海洋博览馆！

文邦房地产简介：
文邦房地产开发有限公司是一家集商业地产、住宅地产及旅游产业开发经营于一体的大型实体公司，主要经营房地产开发、经营,自有房屋租赁,商业体综合管理服务，公司以规范、专业、创新、共赢的经营理念，高效贴心的服务，团结协作、敬业负责、服务奉献、求实进取的企业精神，始终贯彻以追求合作伙伴最大利益为目标，竭诚为合作伙伴提供最大程度的保障。北海城市商务地标文邦国际大厦是我公司现已建成的由A、B两座国际5O级双塔组合的纯商务写字楼，是北海市首个CBD地标性建筑。曾成功开发了东都百汇休闲商业广场、百亩养生大盘星海颐园等大型优质物业及北海城市名片4A级景区海洋之窗，同时还拥有北海利源国际大酒店、文邦珍珠基地、富贵商厦等大量的优质物业。

龙谷湾简介：
龙谷湾旅游休闲度假区坐落于南宁空港经济区、中国“恐龙之乡”广西扶绥县，置身于风景优美的花山自然风貌地区，群山环绕，绿波万顷。度假区占地6000亩，总投资人民币36亿，历时五年，邀请来自全国各地的古生物学家实地考察，数个顶尖设计团队联手制作，实现了集远古生物探索、传承文化博览、休闲娱乐度假为一体的旅游休闲度假区，被誉为“大西南高端娱游代表之作”。龙谷湾恐龙公园，是龙谷湾旅游休闲度假区一期重点项目，是以广西扶绥挖掘的“一窝三龙”恐龙化石为依托，按国家5A级景区标准建设，将科普探索、旅游观光、游乐体验首次结合。全智能电子化覆盖服务，一手掌控的动态游乐体验，以强大科技复原恐龙与古生物形象，通过视觉的盛宴、动感的激情，为您揭开五亿六千万年前的生命奥秘，倾力打造前所未有的欢乐殿堂。

加入文邦，定义您的人生高度……

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海洋之窗

总经理
1名
￥10000-15000
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2天前

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北海| 3-5年 |本科及以上|30-42岁

岗位职责:
1、全面负责海洋之窗日常经营管理，制定年度工作计划、整体经营管理活动；
2、执行集团公司战略决策，落实总部下达的各项任务指标；
3、参与发展规划、产品策划，监控景区开发建设管理、二次消费项目开发；
4、全面监督及把控各部门工作情况，检查服务质量，提升服务品质，确保各部门安全高效的运行；
5、全面负责经营成本和费用的控制，创造良好的经济效益；
6、负责建立、健全各项规章制度，推行标准化管理；
7、与旅游相关单位保持良好合作关系，树立公司品牌形象；
8、负责对外业务谈判与商务对接。

任职要求:
1、大专及以上学历，旅游，酒店管理专业优先，30—42周岁；
2、具备战略管理、运营管理实操经验优先；
3、五年以上景区管理经验，实践经验丰富，能独立开展景区管理工作；
4、熟悉旅游景点开发相关政策和工作流程，有较强的策划经营能力，熟知旅游景点营销策划、专线开设、会议会展业务渠道，有较好的同行收客资源。

副总经理
1名
￥7000-10000
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2天前

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北海| 3-5年 |大专及以上|30-40岁

岗位职责:
1、全面负责旅游景区的营业指标、提高旅游景区管理公司品牌的知名度和美誉度。
2、健全并落实规章制度、操作流程，使旅游景区的每一项管理和服务“规范化、细节化、效率化”。
3、作为旅游景区的副总经理，时刻掌握顾客需求和市场变化，直接督导旅游景区各项营销计划的制定和实施。
4、负责每天走动式管理旅游景区各部门、区域，并直接与顾客和员工接触，及时解决现场发生的各项突发事宜；
5、监督旅游景区培训体系有效运作；
6、领导旅游景区安全管理工作从制度、人防、技防等环节不留任何死角。

任职要求:
1、大专以上学历，形象气质佳，30-40岁；
2、具有3-5年以上旅游景区管理工作经验；
3、有超前的服务意识及敏锐的市场洞察力，人品端正、协调能力强，情商较高；
4、熟悉旅游景区各部门日常工作流程及标准。

营销总监
1名
￥6000-10000
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2天前

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北海| 3-5年 |大专及以上|25-40岁

岗位职责:
1. 负责公司旅游市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作；
2. 实现销售目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对旅游市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责；
3. 制定年度销售计划，营销预算和预测；
4. 为总经理提供专业的咨询支持服务。

任职要求:
1、大专以上学历，40岁以下；
2、三年以上销售管理经验，良好的表达能力和公关应酬能力；
3、精通旅游行业板块的运营及管理，有管理培训能力，有丰富的客户网络资源，有较强的分析判断能力；
4、熟悉北海旅游行业市场情况，有独立操作的成功案例者优先。

运营总监
1名
￥6000-7000
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2天前

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北海| 经验不限 |大专及以上|28-40岁

岗位职责:
1、参与公司重大决策；负责景区决策及管理工作，协助处理重大或突发事件；
2、负责景区管理部的运营管理工作，并及时向上级领导提出工作建议；
3、负责项目各景区开发、市场推广、运营管理；
4、领导团队设计、测试并运营园区产品，并完成产品销售进程，持续优化调整策略。
5、负责督导检查景区管理部的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律等方面工作，检查各管理制度、岗位职责、服务程序、安全管理条例、应急预案等的落实执行情况。
6、负责组织处理宾客的重大投诉，及时收集宾客的有效意见，不断改善工作方法，改进服务标准。

任职要求:
1、旅游管理或相关管理类专业大专以上学历，28-40岁。
2、熟悉旅游行业运作模式和操作流程，对于行业现状与发展前景具备独到见解。
3、3-5年以上旅游行业管理相关工作经验。

销售经理
1名
￥4500-5500
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|28-40岁

岗位职责:
1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划；
2、组织与管理销售团队，培训、激励、考核下属员工，指导下属员工完成下达任务指标，共同完成企业销售目标；
3、负责年度销售的预测，目标的制定以及分解；
4、确定销售部门目标体系和销售配额，负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
5、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与旅游相关单位的关系、与代理商的关系。
6、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，28-40岁；
2、2年以上销售行业工作经验，有有景区、酒店、旅行社相关销售工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。

销售代表
2名
￥2500-3500
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|25-38岁

岗位职责:
1、正确掌握市场定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；
2、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；
3、制定销售策略，建立销售目标，制定销售计划，完成公司下达的销售任务为目的；
4、积极推广公司形象；
5、完成公司安排的其他事务。

任职要求:
1、大专及以上学历，25-38岁：
2、头脑机敏，爱学习钻研，善于分析和解决问题；
3、踏实勤奋，耐心细致，愿意通过不断提升自己创造价值来实现自我；
4、热爱旅游事业、有旅行社相关从业经验优先。

电商专员
1名
￥3000-3200
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|25-35岁

岗位职责:
1.负责旅游电商渠道，衔接平台、渠道维护；
2.旅游产品资源信息上线、审核、编辑、优化、维护、跟新等工作；
3.负责电商订单处理及相关问题的解答；
4.积极与其他部门沟通，时时关注线路团期、位置的销售情况；
5.完成公司领导安排的其他事务。

任职要求:
1.大专及以上学历，专业不限，旅游相关专业优先录取；
2.具备良好的沟通能力，协调能力及执行力；
3.工作认真仔细，思维敏捷，诚实稳重；
4.熟练使用office办公软件,Photoshop；
5.有旅游电商经验者优先录取。

讲解接待员
3名
￥3000-3200
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2天前

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北海| 经验不限 |大专及以上|18-28岁

岗位职责:
1、负责景区讲解工作，积极向游客介绍和传播景区文化；
2、努力钻研业务，不断提高讲解水平，向游客提供优质的讲解服务；
3、负责咨询解答工作，认真解答游客提出的问题，虚心听取游客意见，不断改善服务水平；
4、妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理游客发生的各类问题；
5、完成主管领导安排的其他工作。

任职要求:
1、男女不限，大专及以上学历，年龄18-28岁，旅游相关专业优先；
2、两年以上的相关工作经验，形象气质佳，普通话标准；
3、性格开朗，沟通能力强。

储备干部
若干名
￥2500-3000
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2天前

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北海| 经验不限 |本科及以上|18-25岁

岗位职责:
1、协助景区管理人员开展景区营销销、运营管理方面的工作；
2、协助景区管理人员制定景区营销、运营方案的制定与推行；
3、负责景区某一板块具体业务的开展。

任职要求:
1、本科以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，对旅游业感兴趣者亦可；
2、具备良好的市场开拓能力、沟通交际能力、组织能力及执行力；
3、优先考虑应届毕业生。

电商运营主管
1名
￥3500-4500
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|年龄不限

岗位职责:
1、制定平台运营策略、推广策略，熟悉站内各种推广渠道及方法，负责提升景区有效流量，并及时进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
2、定期对网站推广方案及效果进行跟踪及评估，及时提交推广分析报表及提出营销改进措施方案；
3、对景区产品进行分析，并提出良好建议并执行，有数据分析能力。
4、对日常运营工作出现的问题及时解决，保证景区正常运行，监督并持续提高景区业绩。
5、负责每日、周、月的数据监控及数据分析、反馈和挖掘用户使用需求，提升销量；

任职要求:
1、大专以上学历，2年以上互联网推广工作经验；
2、熟悉线上运营规则，熟悉旅游市场，有丰富的OTA平台、各大电商平台、自媒体大号、微信社群的合作经验以及丰富的渠道资源优先考虑；
3、熟悉电子商务平台运营管理，熟悉各网络营销推广方式，熟悉第三方电商渠道平台的合作方式、合作流程和谈判要点。
4、有一定的策划能力及文字表达能力，逻辑思维及数据分析能力强。
5、有较强的自我学习和适应能力，能快速融入新环境，抗压能力强。

待遇：3500+

文邦房地产

总经理
1名
￥10000-15000
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2天前

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北海| 3-5年 |大专及以上|30-42岁

岗位职责:
1、全面负责房地产项目公司的管理和项目运作，根据公司确定的项目发展战略及目标，组织和协调公司内外资源，带领团队达成项目公司的各项经营指标；
2、负责公司团队的全面管理，营造良好的团队氛围，确保部门间的协调运转；
3、审核项目各项销售方案，把控各项目销售节点，做出专业性建议。

任职要求:
1、大专及以上学历，3-5年以上同岗位工作经验，30-42岁；
2、解全国房地产市场信息及政策相关，对市场及政策信息捕捉具有敏感度；
3、具备较强的沟通与协调能力，有战略思维，具备一定的领导能力；
4、工作作风端正，能承受较大工作压力。

运营总监
1名
￥6000-7000
收藏

2天前

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北海| 3-5年 |大专及以上|28-38岁

岗位职责:
1、全面负责招商部的运营工作，制定公司招商、运营管理制度、流程及政策，并根据实际情况不断进行修订；
2、带领团队有效开展市场调研、分析工作，并建立实时的市场相关信息数据库，参与招商价格的制定与修改；
3、明确商业业态定位，做好销售、招商及运营收支预算的编制和控制；
4、制定招商部业绩指标，并进行分解和组织实施，以保证招商及业绩目标的达成；
5、熟悉商铺的运营推广模式，开展广告、宣传策划和设计工作；
6、制定月度、年度营销策划活动方案，并组织实施；
7、招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作，建立客户数据信息库；编制招商运营统计报表和分析报告；
8、负责招商运营团队的建设和企业文化培训；
9、后期负责物业管理把控。

任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销、经济类相关专业优先，28-38；
2、3-5年市场管理工作经验，具有房地产行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解；
熟悉国内商业市场，掌握餐饮、百货、配套等多种业态的招商流程与特点，有较广泛的人际关系和丰富招商渠道；
3、较强的统筹协调、组织、沟通、管理控制和分析判断能力，拥有丰富的客户资源、突出的商务洽谈能力；
4、具有较强的人际交往能力，执行能力强，工作认真负责、能承受较大工作压力

招商总监
1名
￥6000-7000
收藏

2天前

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北海| 3-5年 |大专及以上|28-38岁

岗位职责:
1、根据公司项目发展的整体目标，制订招商加盟策略以及系统的招商加盟政策、计划、推广等方案；
2、对招商加盟工作进行统筹管理、协调和推进；
3、制定并完善公司营销管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；
4、指导编制招商部门职能规范、岗位职责与工作标准，建立和建全各项招商管理制度、并组织贯彻实施；
5、负市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；
6、根据要求定期提交招商市场分析报告。

任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限；3-5年以上工作经验；
2、形象气质好、思路清晰，沟通能力强；
3、较强的团队领导力，工作积极主动；
4、熟悉商业地产和写字楼招商流程、商业技巧、合同条款及市场操作模式，掌握品牌商家资源，具备一定的人脉；
5、抗压能力强、执行能力强。

招商专员
3名
￥2500-3500
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2天前

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北海| 1-3年 |中专及以上|25-38岁

岗位职责:
1、协助招商部经理完成招商计划实施；
2、参与市场调研、寻找新的商户、储备招商资源并完成部门下达任务；
3、负责接待、谈判和签约，做好商户信息资料的收集、整理、分析等工作，维护好客户关系；
4、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
5、办理意向客户签订合同、后续入驻及处理后期事宜；
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:
1、专科以上的学历，具有1~3年商业地产招商或销售类工作经验；
2、出色的客户服务意识、较强的业务拓展及人际沟通能力；
3、熟悉商业地产、招商流程、商业技巧、合同条款及市场操作模式；
4、具有较强的抗压能力和良好的团队合作意识。
5、工作能力特别突出者，学历可适当放宽。

市场专员
3名
￥2500-3500
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|25-38岁

岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发与维护；
2、负责新客户接待与咨询，提供顾问式的咨询服务；
3、负责对地产及产业项目进行市场调研并出具报告的管理；
4、负责对地产及产业项目进行可行性分析及出具报告的管理。

任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业，1-3年的房地产相关工作经验；
2、对市场营销拓展及全产业链有较深刻的认知；
3、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
4、良好的渠道客户关系的管理，熟悉市场营销渠道开发和建设业务。

文案策划
1名
￥4000-4200
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2天前

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北海| 1-3年 |大专及以上|25-35岁

岗位职责:
1. 负责企业形象的宣传和发布；
2. 按照公司要求撰写各类软文，制作各类广告、海报等；
3.负责公司公众号的维护管理；
4.负责与各类媒体协调、沟通与联络工作；
5.上级领导安排的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销或策划相关专业优先，1年以上大型商场企划策划、营销管理经验。
2、熟练掌握营销专业知识，富有创新精神，具备良好的沟通能力。
3、具有较强的文字写作功底，擅长撰写推广文案。
4、熟练使用Photoshop等软件。
5、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握市场动态。

龙谷湾（扶绥）

董事长秘书
2名
￥4000-6000
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2天前

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扶绥| 经验不限 |本科及以上|年龄不限

岗位职责:
岗位职责：
1、协助董事长处理日常行政及管理性事务；
2、陪同董事长出席相关会议，负责资料准备；
3、负责对重要事项跟踪督办、计划落实和任务完成情况检查等管理工作，及时反馈督办结果；
4、协助董事长进行重要客户关系维护等外联事务；
5、负责部门有关文件的起草、翻译、修改、审核；
6、公司相关会议的组织协调与会议决议的跟进督办；
7、完成董事长交办的其它临时事务。

任职要求:
任职资格：
1、统招本科以上学历，旅游管理、行政文秘或市场营销等相关专业，适合男性；
2、性格开朗，相貌端正，情商较高，踏实稳重；
4、有较强的沟通协调能力和组织能力；
5、具有较强的责任心和事业心, 良好的团队精神和服务意识。

景区经理
1名
￥10000-15000
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|30-42岁

岗位职责:
1、全面负责龙谷湾景区日常经营管理，制定年度工作计划、整体经营管理活动；
2、执行集团公司战略决策，落实总部下达的各项任务指标；
3、参与发展规划、产品策划，监控景区开发建设管理、二次消费项目开发；
4、全面监督及把控各部门工作情况，检查服务质量，提升服务品质，确保各部门安全高效的运行；
5、全面负责经营成本和费用的控制，创造良好的经济效益；
6、负责建立、健全各项规章制度，推行标准化管理；
7、与旅游相关单位保持良好合作关系，树立公司品牌形象；
8、负责对外业务谈判与商务对接。

任职要求:
1、、大专及以上学历，旅游，酒店管理专业优先，30—42周岁；
2、具备战略管理、运营管理实操经验优先；
3、3-5年以上景区管理经验，实践经验丰富，能独立开展景区管理工作；
4、熟悉旅游景点开发相关政策和工作流程，有较强的策划经营能力，熟知旅游景点营销策划、专线开设、会议会展业务渠道，有较好的同行收客资源。

酒店经理
1名
￥8000-10000
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|30-38岁

岗位职责:
1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门完成酒店的各项计划目标；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高服务质量和员工素质；
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6、与集团、景区负责人进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
7、维持良好的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
8、营造良好的工作氛围，关怀员工，不断改善工作环境；
9、完成公司交办的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历，企业管理、酒店管理等专业优先，周岁；
2、5年以上酒店管理工作经验，有星级酒店或连锁品牌工作经验者优先；
3、较强的沟通协调、应变能力和团队建设能力；
4、良好的市场洞察力，具备良好的市场开拓能力，在当地有一定的人脉资源优先。

人事总监
1名
￥6000-8000
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|28-38岁

岗位职责:
1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
2、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；
3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，并根据公司的具体情况对制度进行适度的修改和完善；
4、严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议；
5、协助各部门筹划和组织企业的重大活动；
6、完成总经理交付的其他任务。

任职要求:
1、大专以上学历，人力资源相关专业；
2、具有3年以上工作经验，2年以上同岗位经验，有旅游行业工作经验者优先；
3、精于招聘及人事体系建立工作；
4、专业知识：精通人力资源管理知识，熟悉人力资源管理体系的运作模式与流程。

运营总监
1名
￥6000-7500
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|28-38岁

岗位职责:
1、配合总经理制定集团旅游项目的战略发展规划、年度经营计划及预算方案、绩效管理方案等，参与制定景区重大经营活动决策，提出必要的建议；
2、全面负责集团旅游项目的规划、运营、管理工作，协助总经理对景区的各项工作进行监管，以达到公司的经营要求；
3、依据景区战略和阶段性目标，负责分解下达年度工作目标、绩效考核目标和各部门的预算指标，并监督执行及有效控制；
4、关注计划实施过程，及时提出计划修正建议，确保阶段经营目标的实现；
5、建立健全景区运营体系的运营管理模式、管理制度和工作流程，保证运营体系的正常运作；
6、负责组织项目运营过程中的风险管理工作，对景区资源的分配和利用进行合理安排；
7、负责景区运营团队的建设，如：服务团队、物资管理团队、市场推广团队等；
8、主持景区日常事务的统筹管理工作。

任职要求:
1、大专以上学历，具备3-5年以上景区管力经历；
2、具备较强的商业策划能力、沟通能力、团队协作能力、危机处理能力；
3、具有良好的职业道德和抗压能力。

营销总监
1名
￥6000-8000
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|30-38岁

岗位职责:
1、根据公司发展目标、规划以及景区特性，制定年度营销计划，构建全面营销管理体系；
2、监控全年营销计划的实施，关注行业动态，根据变化进行临时方向调整；
3、与各类资源及媒体渠道建立紧密联系，制定公司营销策略并实施；
4、结合景区特色及季节特点，策划景区营销活动，提升景区知名度；
5、协助指导公司销售团队，帮助完成年度销售任务；
6、负责公司营销团队建设及对团队人员进行培训、激励及考核，激发员工潜力。

任职要求:
1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业；
2、3年以上旅游景区营销总监岗位工作经验；
3、具备突出的市场开拓及发展能力，业务能力突出；
4、具备较好的战略格局观及团队意识，对市场营销条线的各方面工作具有很好的管理能力与细节把控能力；
5、具有极佳的沟通能力、公关能力和协调能力。

客服经理
1名
￥4500-4700
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2天前

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扶绥| 3-5年 |大专及以上|25-35岁

岗位职责:
1、负责景区客服中心咨询、接待服务、售后工作。熟悉线上线下的客服工作，确保接待工作有序、高效；
2、负责游客中心接待团队建设，编制客服部各岗位操作流程等制度文件，建立健全客服部安全责任机制，组织开展培训工作，提升服务质量；
3、规范工作流程，确保客服中心事务处理的准确率和及时性，提高宾客满意度；
4、负责客服中心接待设备设施及系统的管理，及时报告设施损耗、维修情况等，加强成本控制；
5、负责客服部投诉处理、意外伤害救治等工作开展，积极应对园内的各类突发状况；
6、收集宾客意见，定期回访，整理客户数据，提报客服各项报表，为制定或调整服务策略提供依据。

任职要求:
1、大专及以上学历，年龄25岁—35岁，旅游管理、行政管理等相关专业优先；
2、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验3年以上；
3、具备出色的沟通能力、亲和力、组织协调及分析判断能力；
4、具有较强的团队合作能力及一定领导能力、观察能力、游客投诉和纠纷处理能力。